Informação ao passageiro

Como informação útil nesta secção, há algumas ligações que contêm os regulamentos europeus relacionados com os direitos dos passageiros para o transporte aéreo. Da mesma forma, a política da Orbest em relação a atrasos, cancelamentos e negação de embarque está incluída.

Seleção de lugares

Para seu maior conforto a bordo, ou para voar com a sua família e companheiros de viagem, oferecemos-lhe a possibilidade de selecionar lugares desde o momento da compra do seu bilhete, até quatro dias antes da data de partida do seu voo, sem contar o dia do voo.

Poderá aceder a este serviço fazendo clique aqui e se precisar de mais informações sobre este serviço e o processo de seleção de lugares, pode ver o nosso guia fazendo clique aqui

Adicionalmente, se estiver fora do horário, terá a possibilidade de solicitar escolha de lugares e adquirir os disponíveis no balcão de check-in na data do voo, mediante o pagamento do valor correspondente.

Segurança

Seguindo os padrões internacionais de segurança, antes de o voo descolar, a nossa tripulação auxiliar demonstrará o uso de máscaras de oxigénio, coletes salva-vidas e locais de saída de emergência. Também o convidamos a ler atentamente as instruções de segurança da Orbest colocadas na bolsa do seu assento.

Kit de primeiros socorros

A Orbest, em conformidade com os regulamentos médicos europeus (UE OPS 1.745), equipou cada um dos seus aviões com um kit completo de primeiros socorros; adicionalmente, dispomos de desfibrilhadores e a nossa tripulação está devidamente formada.

Consumo de álcool

O consumo a bordo de bebidas alcoólicas embarcadas pelo passageiro ou adquiridas na venda a bordo é totalmente proibido durante o voo. O único consumo de álcool permitido a bordo é aquele servido pela tripulação a bordo no nosso serviço de bar.

Conforto a bordo

Para seu conforto, dispomos de cobertores e almofadas nos nossos voos intercontinentais. Nos restantes voos, oferecemos-lhe a possibilidade de adquirir na nossa loja a bordo um conjunto de conforto extraordinário, assim como um conjunto completo de manta e almofada.

Vendas a bordo

Em todos os nossos voos dispõe de um serviço de vendas a bordo, no qual poderá escolher entre uma ampla gama de produtos com preços incríveis para oferecer um presente a um ente querido ou a si mesmo. Consulte a nossa tripulação se precisar de mais informações.

Áudio e vídeo a bordo

Nos nossos voos intercontinentais e europeus, e em todos aqueles que têm origem ou destino nas Ilhas Canárias, dispomos de música e cinema a bordo. Para desfrutar, oferecemos auriculares ao preço de 4 euros. Estes auriculares são compatíveis com a maioria dos dispositivos eletrónicos.